Dolce Far Niente

接下來的兩天，我已經不太受驚了。因為SHITTY的行為不外乎就是對門市人員頤指氣使，然後在回家的車上對我疲勞轟炸。
不過我萬萬想不到SHITTY有膽對客人兇，我對他的愚蠢第一次佩服到五體投地。年紀虛長我幾歲的SHITTY身為通路業企劃部門主管，居然對客人大小聲，真的，我不能不說：你贏了！SHITTY！再也沒有人能比你更SHITTY！！

事情是這樣發生的：活動中我們必須要幫客戶辦理入會手續，因次會員卡會員申請書等等都放在一張桌子上。雖然該門市的人潮不多，但是我與HONDA還是得接下SHITTY不願自降身份去做的工作：維持秩序，因此我與HONDA幾乎不在崗位上。就是這麼巧，當我回到會員申辦桌旁時，看到一位男生正在翻動我們尚未發出去的會員卡。於是我上前阻止他，但是他似乎有點堅持，後來我才知道他想換會員卡的號碼。問題是如果每個會員都要這樣換，那我們不就很麻煩嗎？再說這個號碼也不是什麼重要的號碼，他如此執意要換讓我跟HONDA都覺得他可能是病人。
但是SHITTY才不管這些，當她回到桌邊看到我與客戶僵持的情況，立刻用他的大嗓門說：「你以為這是什麼？你以為我們是行動電話公司啊，這又不是行動電話號碼，換什麼換？」我與HONDA當下一驚，門市人員則全部的笑臉凝在臉上。對客戶大小聲，這可是犯了服務業的大忌啊！但是SHITTY會成為SHITTY也不是隨手一撈便能奪得這名號的。他還繼續說：「跟你說你聽不懂啊！不能換！不．能．換！」
那位客戶身形瘦小，雖然SHITTY也屬矮小一族，但氣勢上就比人家旺，而且還像媽媽罵小孩一樣口無遮攔。於是那位客戶生氣了：「你哪個單位的？我要去申訴！」
SHITTY立刻雙手環胸，目露兇光：「我就是總公司的，怎麼樣！」
怎麼樣？很丟臉啊！你是總公司又怎樣？你丟個爛攤子只是隨手，但是收拾的是這間門市的人員，而門市人員是我們的衣食父母，沒有他們創造業績，你領個屁薪水啊。總公司？總公司了不起啊，而且又是個花錢如流水的單位還好意思拿出來說嘴！
這些話是當時我在心中的OS。當然不能說出來，因為他是我主管。但我與HONDA就像探照燈一樣這邊看看給個歉意的笑容，那邊欠欠身給個無奈的傻笑。這是我們的主管！
請多包涵。
(第三驚：原來SHITTY是個目中無人自我中心滿腦子大便的蠢人)

事情在店長的排解之下，算是平息了這場賽水風波。
活動結束後，大家也都互道恭喜各自回家。
但是，我還是繼續我的第三天與SHITTY同在一起行程。
這次比較慘，我們等到了公車。
從門市到我家中間的一個小時車程，我都必須強撐起我疲憊的雙眼聽SHITTY說著他年輕時的荒唐事。而我說的話也不過就是：對，嗯，喔，啊?真的啊！哇！這種無意義字眼。但是他還是興致勃勃的繼續講。

我心中再度來了個OS：下次有活動，我再也不要跟SHITTY同在一起了！